오전 일찍 여기 파주 야당동에 있는 사무실인데요 “아침에 와서 컴퓨터를 켜니 화면이 들어 오지 않아서 연락 드렸어요” 라는 전화 한통이 왔어요.
바로 파주 컴퓨터 출장 수리가 가능한지를 물어 오셨고 예약을 살짝 조율해서 바로 방문을 드렸습니다.
사무실의 경우 가정 보다 아무래도 사용 빈도도 높고 급하게 업무를 봐야 하기 때문에 이처럼 스케줄 조정을 해서 최대한 빠르게 방문 드리고 있습니다.
야당동으로 빠르게 이동을 한뒤 5층 사무실로 올라가 바로 컴퓨터를 확인했습니다. 사전에 얘기한 바와 같이 화면이 들어 오지 않는 현상으로 전원은 들어오고 팬도 이상없이 잘 돌아가고 있는 상태였습니다. 일단 접촉이 잘 안돼는 경우가 은근히 많아 해당 부품을 모두 분리를 해서 골드핑거 부분을 세척한뒤 메인보드 슬롯에 있는 먼지도 말끔히 제거를 했습니다.
두개의 메모리를 한개씩 꼽아서 진행을 하는게 순서로 한개씩 번갈아가면서 해도 같은 현상으로 이번에는 그래픽카드도 마찮가지로 작업을 했으나 같은 증상이 계속 반복이 되는 문제로 파워가 이상이 있어도 이런 현상이 있기 때문에 테스트용으로 신속하게 진행을 했지만 같은 현상으로 메인보드 바이오스 초기화를 마지막으로 진행했으나 역시나 정상으로 돌아오지 않는 관계로 메인보드 불량으로 판정
이런 점검 과정을 옆에서 직접 확인하실 수 있도록 하나씩 보여드리면서 문제가 발생한 부분을 설명해 드렸습니다.
메인보드를 교체해야 하는 경우에는 기존에 사용하던 CPU와 맞는 제품으로 교체해야 합니다. 먼저 메인보드에 사용된 칩셋을 확인해 보니 A320 칩셋이었고, AMD 계열 CPU가 장착된 메인보드였습니다.
급하게 컴퓨터를 사용해야 하는 상황이었기 때문에 같은 A320 칩셋을 사용하는 메인보드를 빠르게 준비해 교체 작업을 진행했습니다.
전체 과정에는 약 2시간 정도가 소요됐습니다. 일반적인 수리 작업 자체는 오래 걸리지 않지만, 필요한 부품을 바로 준비하지 못하는 경우에는 부품을 가져오는 시간까지 추가로 필요할 수 있습니다.
교체한 메인보드에 기존에 사용하던 그래픽카드와 램 등 필요한 부품을 다시 장착한 후, 컴퓨터를 켜서 정상적으로 화면이 출력되는지 확인하는 작업을 진행했습니다. 전원을 켠 뒤 모니터에 화면이 정상적으로 표시되는 것을 확인하고, 다른 부품에도 이상이 없는지 함께 점검했습니다.
같은 칩셋 계열의 메인보드로 교체한 경우에는 기존 윈도우를 그대로 사용할 수 있는 경우가 많습니다. 따라서 메인보드를 교체했다고 해서 예전처럼 무조건 윈도우를 다시 설치할 필요는 없습니다.
사무실 같은 경우에는 기존 자료를 그대로 사용해야 하기 때문에 교체후에도 처음 그대로 사용할수 있게 만드는 작업이 중요합니다.
이번 작업에서도 메인보드 교체 후 기존 윈도우로 정상 부팅되는 것을 확인했으며, 불필요하게 윈도우를 재설치하지 않고 기존 환경을 그대로 사용할 수 있도록 마무리했습니다.
추가로 저장공간이 필요하다는 요청이 있어 1TB 하드디스크를 추가로 장착해 드렸습니다.
당일 바로 장착하기 위해서는 새 제품보다는 중고 부품으로 준비해야 하는 상황이었기 때문에 이 부분을 미리 안내해 드린 후 작업을 진행했습니다.
장착 전 하드디스크의 상태와 정상 작동 여부를 먼저 확인하고, 이상이 없는 제품으로 준비했기 때문에 저장공간을 추가한 후에도 문제없이 사용할 수 있도록 마무리했습니다.
이번 수리는 화면이 나오지 않았던 원인을 확인하고 메인보드 교체와 부품 점검을 진행한 뒤 정상적으로 사용할 수 있도록 마무리했습니다. 추가로 필요한 저장공간까지 1TB 하드디스크로 보완해 드렸습니다.
컴퓨터를 사용하다 갑자기 화면이 나오지 않는 경우에는 단순한 케이블 문제일 수도 있지만 메모리나 그래픽카드, 메인보드 등 여러 원인이 있을 수 있습니다. 무조건 부품을 교체하기보다는 증상을 하나씩 확인하면서 원인을 찾는 것이 중요합니다.
파주 금촌동, 운정동, 문산읍 등에서 컴퓨터에 문제가 발생했다면 증상만 알려 주시면 빠르게 확인이 가능 하면 수리도 더욱 빠르게 진행이 됩니다.